北京酒店TtT特訓營 2019-02-11 14:00:07
北京智通匯博為酒店管理者，酒店部門經理或督導級人員設置酒店TtT特訓營，通過理論闡述與實操教學方式完善酒店培訓體系及培訓師隊伍的建設，提高酒店內部培訓師的培訓技巧，建設高效培訓體系，打造卓越培訓師。
完善酒店培訓體系及培訓師隊伍的建設
促進酒店培訓系統有效運作
提高酒店內部培訓師的培訓技巧
| 培 訓 專 題 | 培 訓 提 綱 |
| 階段：破冰活動 |
1.組織培訓團隊 2.抒發培訓困惑與期望 |
| 第二階段：知識鋪墊與技能解讀 |
一、培訓師、培訓與培訓體系 1.培訓師：“師者，傳道，受業，解惑也” 2.培訓：知、能、行、愿 3.酒店培訓管理體系 二、培訓程序 1.確定培訓需求 分析需求 分析受訓人員 確定培訓需求 2.設計和策劃培訓 確定培訓目標 確定制約條件 制訂培訓計劃(5W2H1R) 設計培訓活動方案 選擇培訓的提供者3.實施培訓 4.評估培訓結果(總結、評估) 三、準備培訓 7大準備 四、培訓授課技巧 1、知識課培訓 什么是知識課培訓 知識培訓的關鍵 知識課培訓的標準程序與注意事項如何提高記憶水平 2、技巧課培訓 什么是技巧培訓 技巧培訓的標準程序及注意事項 總結四步培訓法---一線“帶兵人”培訓的關鍵 五、培訓效果和培訓師的評價標準 |
| 第三階段：學員培訓技巧演練展示 |
1.學員培訓技巧演練展示及指導評估 a.學員應用講授內容，結合實際，實際演練展示一節培訓課程。 b.教師穿插講評，并針對性地講授培訓中常見的問題及解決方法。 2.課程回顧及培訓感悟。 |
